Política de Envíos

En LunaBlu, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y transparente.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la disponibilidad del producto. En algunos casos, los envíos pueden tardar un poco más debido a procesos aduaneros, alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Costos de envío

Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En determinadas promociones, podemos ofrecer envío gratuito.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, estos pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras u otras situaciones ajenas a nuestro control.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, estos pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras u otras situaciones ajenas a nuestro control.